万向钱潮：AI助力下的数字化办公变革

2025-05-06

在数字化升级的浪潮中，万向钱潮以AI技术为引擎，推动企业迈向智能化新时代。通过构建知识库、开发AI助手、打造AI智能体等举措，AI变身为办公神器，让同事们的日常工作有了大变化。

企业知识库：筑牢AI应用的坚实根基

等速驱动轴厂安环部的金绪，在进行危险废物储存检查时，经常需要快速核对最新的环保法规和内部安全操作规范。由于法规更新且文件众多，他有时需要翻查十几个文件夹和多个官方网站，庞杂的信息让人眼花缭乱。万向钱潮数智创新中心针对安环政策、PLM助手、质量经验问答、数智工程举措等多个业务场景，分别构建了专业、精准的知识库。

得知公司的AI知识库上线了，金绪第一时间试用，输入关键词“对于危险废物的盛放容器和包装物有什么要求”，知识库瞬间调取出国家法规及相关制度。“以前找资料像大海捞针，现在就像打开智能导航，效率翻倍！”他感慨道。

AI助手：提升效率与用户体验

基于知识库，公司还开发了多个AI助手，包括安环政策AI问答助手、PLM系统助手、质量问答助手和数智工程举措问答助手。

经过一段时间的使用，等速驱动轴厂质量部申婕已经可以轻松驾驭AI助手。无论打字还是语音，AI助手都能快速理解需求，并提供精准的答案。申婕向我们说明：“像我们工作的时候，会遇到一些质量问题，比如‘驱动轴内球笼三球销从轴杆花键上脱出’，请AI来分析原因，几秒钟的时间，AI助手就快速定位质量问题，并提供可行性建议。不但能厘清工作思路，还能帮我们查漏补缺，AI助手现在就是我们工作的好帮手。”

AI智能体：有效助力人力资源管理

万向钱潮组织资源部的胡玥是一位资深HR，每天面对雪花一样飞来的简历投递，查看简历就占据了她大量的工作时间。但是这段时间，胡玥的工作效率有了显著提升。

“公司开发的简历评分AI智能体对我们有很大帮助。”该智能体能够自动对新收到的简历进行评分，根据岗位需求，从技能、经验、教育背景等多个维度对候选人进行评估，并生成详细的评分报告。AI技术的引入，不仅提高了招聘效率，也确保了招聘过程的公平性和客观性。“像我们最近在招聘技术人员，AI智能体可以精准识别候选人的编程语言技能、项目经验等关键信息，帮助我们快速筛选出合适的候选人。”

个人知识库：激发员工创新活力

为了进一步提升员工的数字化能力，公司还推出了个人知识库搭建培训教程。

数智创新中心的周科宇参加了这次培训，“这个体验很新奇，我们可以把工作中的知识和资料整理成知识库，方便自己随时查阅，相当于自己的备忘录和图书馆。”这种培训不仅提高了员工的数字化素养，还激发了他们的创新活力，使每个人都成为知识的创造者和传播者。

数智化升级成效看得见

自从AI加入办公日常后，员工在查询政策、解决技术问题时的效率显著提升。以AI问答助手为例，员工查询安全政策文件的平均时间从过去的15分钟缩短至不到1分钟，查询准确率从70%提升至95%以上。在生产运营领域，数智工程举措问答助手帮助员工快速找到类似问题的解决方案，问题解决时间缩短了30%，生产效率显著提高。通过知识库的构建和个人知识库搭建培训，大家的经验交流变得可视化，公司内部的知识传承变得更加高效。同时，AI的智能推荐功能，还能帮助员工发现更多相关知识，激发创新灵感。

万向钱潮的AI应用实施方法可以精准匹配业务需求、构建知识库的思路，适用于不同行业和企业。可视化开发的方式降低了技术门槛，使企业无需大量专业技术人员即可开展AI应用开发。全链路测试与迭代的流程，确保了系统的稳定性和实用性，为其他企业在AI应用开发过程中提供了宝贵经验。万向钱潮的AI应用实践不仅为企业自身带来了显著效益，也为同行业企业提供了可借鉴的范例，通过AI生态圈推动更多企业加入数字化升级的行列，共同探索AI技术在不同业务场景中的应用，不断深化工业场景等垂直领域的应用。

创新添活力 AI新纪元

面向未来，万向钱潮将持续深化AI在各业务场景的应用，积极探索在人力资源管理、市场营销、财务分析等领域的应用，持续提升企业的运营效率和创新能力。同时还将与合作伙伴紧密合作，共同打造智能体生态平台，通过多模型混合应用，形成灵活的业务链路，推动企业数字化升级迈向“全域智能”新纪元。

数字化+AI+知识库的创新模式，为万向钱潮的数字化升级带来了新的活力。随着AI技术的不断发展和应用的不断深化，公司正在探索一条数字化与智能化深度融合的发展路径，为高效运营和创新发展注入新动力。

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